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瑞士工商酒店管理学院国际学院院长Anthony Brb 博士来旅游分院讲学

2013年07月06日 浏览量: 审核: 分团委新闻部 供稿: 宋艺 许竣钦 字体:

201375下午300,由瑞士工商酒店管理学院国际学院院长Anthony Brb 博士主讲的《关于如何成为全球需求的酒店管理者》讲座在行政楼505举行。分院50余名师生代表参加了此次讲座。

讲座中,Anthony Brb 博士首先提到了服务行业尤其是酒店行业目前的迅速发展,充满了契机与晋升的机会。Anthony Brb 博士通过五点剖析了从事服务型行业人员应具备的必备素质:喜欢与人打交道,重视实操性的学习,去尝试不同行业、岗位,学会管理与组织,学会沟通。希望同学们踏实努力的去学习做好一名合格的管理者。

最后,Anthony Brb博士就“服务”的目的做了解释,他说:“服务是为了提高消售,而销售好就可以促进服务。”并希望同学们坚持以人为本的发展观去做事,为以后的工作锻炼自己,形成良好的个性。

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